রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য—bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেস করতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
66rwin আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি—লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন অথবা অ্যাকাউন্ট ব্রাউজ করেন। আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে সার্ভারে সংরক্ষণের সময় এবং ট্রান্সমিশনের সময়—কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে—যাচাই, সাপোর্ট এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে হয়—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা তিনটি উপায়ে সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট দ্রুততম—লগইন করে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান। ইমেইল করতে পারেন যদি বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা ডকুমেন্ট পাঠানোর প্রয়োজন হয়। ফোন লাইন খোলা থাকে যখন আপনি সরাসরি কথা বলতে চান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বক্স খুলুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ জানান—আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করি।

ইমেইল টিম

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি—সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

ফোন সাপোর্ট

সরাসরি কথা বলতে চাইলে ফোন করুন—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর যাচাই করে তারপর আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি লেনদেন পাঠাতে এবং উত্তোলন প্রসেস করতে—আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও রাখি না, এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর—bKash, Nagad, Rocket—এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে—কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ডের কপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সংশোধন করুন—পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।

কুকি আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং সাইট ব্যবহার ট্র্যাক করে—আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে—আপনি সাপোর্টে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যা সম্ভব মুছে দেব।